챗GPT(ChatGPT) 먹통 문제 해결 방법: OpenAI 문의 내용

최근 챗GPT(ChatGPT) 사용 중 문제가 발생했을 때, 저는 다양한 해결 방법을 모색했습니다. 그 중 OpenAI 고객센터에서 추천해 준 'Chrome 설정 재설정' 방법이 특히 효과적이었습니다. 몇가지 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

챗GPT(ChatGPT) 오류 해결: 사용자가 알아야 할 효과적인 방법들

채팅창에 글을 입력해도 아무 반응이 없는 상태

 

GPT-4.0 유료 사용자로서, 어제부터 Chrome 브라우저에서만 멈추는 문제를 겪기 시작했습니다. 이전에도 OpenAI 서버가 DDoS 공격을 받거나 사용자가 많을 때 잠시 멈추는 일이 있었지만, 이번에는 다른 브라우저에서는 문제가 없는 것으로 확인되었습니다. 

 

엣지, 웨일, 오페라를 통해 정상 작동하는 것을 확인한 후, Chrome에서의 문제 해결을 위해 여러 방법을 시도했습니다. 그 결과, 저는 몇 가지 효과적인 해결책을 발견했으며, 여기에 그 5가지 방법을 공유하고자 합니다. 

 

이 방법들은 Chrome에서 GPT를 사용하는 다른 이용자들에게도 도움이 되었으면 좋겠네요.

 

OpenAI 고객지원 센터에서 제공하는 공식 답변

OpenAI 고객센터에 문의한 결과, Chrome 브라우저의 문제를 해결하기 위한 다섯 가지 방법을 알게 되었습니다. 이는 인터넷 쿠키 삭제 및 채팅창 정리와 같은 기본적인 시도로 해결되지 않는 문제를 위한 것이었습니다. 

 

제안된 해결 방안은 다음과 같습니다.

• 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하기
• 불필요한 확장 프로그램 비활성화
• 기본 설정으로 재설정
• 시크릿 모드로 접속 시도
• 보안 프로그램 설정 확인

이러한 방법들은 사용자들이 유사한 문제를 겪었을 때 참고할 수 있도록 공유해 드립니다

 

브라우저 최신 버전으로 업데이트하기

크롬 우측 상단 점3개, 더보기> 설정 > Chrome 정보 > 버전 확인

 

Chrome 브라우저를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 

 

브라우저의 현재 버전을 확인하려면, 우측 상단의 '더보기' 아이콘(세 개의 점)을 클릭하세요. 

 

이 메뉴에서 '설정'으로 이동한 후, 페이지의 맨 아래에 위치한 'Chrome 정보' 섹션을 찾아보세요. 

 

여기서 현재 버전 정보를 확인하고, 업데이트가 필요할 경우 즉시 진행해주는 것이 좋습니다. 정기적으로 이 과정을 반복해 Chrome 브라우저의 최적화와 보안을 유지할 수 있습니다.

 

확장 프로그램 비활성화로 문제 해결하기

불필요한 확장 프로그램 삭제 및 비활성화

 

Chrome 브라우저를 사용하며 확장 프로그램을 관리하는 것은 중요합니다.

 

 'chrome://extensions/'을 URL 주소 창에 입력하여 확장 프로그램 메뉴에 바로 접근할 수 있습니다. 

 

또는, '설정' 메뉴를 통해 '확장 프로그램' 섹션을 찾을 수 있으며, 이는 'Chrome 정보' 바로 위에 위치합니다. 불필요하거나 충돌을 일으킬 수 있는 확장 기능을 정리하는 것은 웹 애플리케이션의 원활한 사용을 보장하는 데 도움이 됩니다. 

 

ChatGPT와의 충돌을 방지하기 위해 정기적으로 확장 프로그램을 점검하고, 필요에 따라 비활성화하거나 제거하는 것이 좋습니다.

 

브라우저 설정 초기화로 문제 해결하기

설정 > 설정 초기화 > 설정을 기본값으로 복원

 

Chrome 브라우저가 제대로 작동하지 않을 때, 기본 설정으로 재설정하는 것은 효과적인 해결 방법 중 하나입니다. 

 

이를 위해 '더보기 > 설정 > 설정 초기화 > 기본값으로 설정 복원'으로 이동하면 됩니다. 

 

이 절차는 Google 계정 로그아웃 없이 진행되며, 브라우저의 시작 페이지, 새 탭 페이지, 검색 엔진, 고정 탭 설정을 초기화합니다. 

 

또한, 모든 확장 프로그램을 비활성화하고 일부 임시 파일을 제거하지만, 중요한 데이터인 북마크, 방문 기록, 저장된 비밀번호는 손상되지 않습니다.

 

 이 방법은 수정된 설정이나 부가적인 확장 기능이 문제의 원인인 경우 특히 유용합니다.

 

 

시크릿 모드로 문제 해결하기

'Ctrl + Shift + N'

 

시크릿 모드로 전환하여 Chrome 브라우저 문제를 해결하는 방법을 고려해 보세요. 크롬에서 'Ctrl + Shift + N'을 누르면 시크릿 모드 창이 열리며, 이 단축키는 맥(Mac) 사용자에게도 동일하게 적용됩니다. 

 

만약 시크릿 모드에서 브라우저가 정상적으로 작동한다면, 이는 확장 프로그램이나 캐시와 관련된 문제일 가능성이 높습니다. 

 

이 경우, 해결책 2번(확장 프로그램 비활성화) 및 3번(설정 재설정)을 다시 시도하는 것이 도움이 될 것입니다. 

 

마치며

저는 최근 Chrome 브라우저 문제로 2일 동안 골머리를 앓았습니다. 간단해 보이는 문제를 복잡하게 해석했었는데, 결국 OpenAI에 문의해야 했습니다. 

 

다행히 올바른 해결 방법을 찾았고, 이 5가지 해결책을 다른 이용자들과 공유하고자 합니다. 

 

인터넷상의 정보가 제한적이었기에 제 경험이 누군가에게 도움이 될 것이라고 생각합니다. 

 

이 글이 여러분의 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며, 귀중한 시간을 절약하시기 바랍니다.