카카오톡 알림이 안뜸 | 3가지 간단 해결 방법

사용하는 모바일 스마트폰 카카오톡 알림이 안뜸 오류가 발생했습니다. 핸드폰 화면을 꺼두면 카카오톡알림 울리지 않아서 인터넷에서 해결 방법을 찾았는데 결국 서비스 센터에 연락해 문제를 해결했습니다. 해당 3가지 방법을 공유합니다.

 

스마트폰 카카오톡 알림 안뜸 현상 해결 방법

모바일 카카오톡 사용자들이 직면한 메시지 알림 미표시 문제에 대해 알아보겠습니다. 일부 사용자는 어느 날부터 알림이 뜨지 않기 시작했는데, 흥미롭게도 PC 버전에서는 이런 문제가 없습니다. 

 

이 상황을 개선하기 위한 몇 가지 해결책을 제공하고자 합니다.

 

제안된 해결 방법들을 차례대로 시도해보시면, 대다수의 경우에서 문제가 해결될 수 있습니다. 또한, 알림 설정의 중요성과 모바일 기기의 특성상 발생할 수 있는 일반적인 문제점들에 대해서도 알아보겠습니다.

 

스마트폰 최신 OS 업데이트 여부 확인하기(필수)

 

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스마트폰의 최신 OS 업데이트 여부 확인은 중요한 첫 단계입니다. 많은 사용자들이 OS 업데이트를 미루거나 완전히 생략하여 구버전을 계속 사용하는 경우가 있습니다. 

 

최신 버전으로의 업데이트는 스마트폰의 성능을 향상시키고 안정성을 보장합니다. 

 

특히, 최신 카카오톡 앱은 구버전 OS와 호환되지 않을 수 있어, 업데이트는 성능 저하나 오류를 방지하는 데에도 중요합니다. 

 

추가로, 최신 업데이트는 보안 강화에도 기여하며, 앱과 OS 간의 호환성을 최적화하여 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

 

설정에서 알림을 '켜기 > 끄기 > 다시 켜기' 순서로 반복 조작하기

'설정 > 알림 > 알림 허용 ON/OFF'

 

아이폰을 사용하시는 분들은, 설정이 다를 수 있으니 유의하세요. 먼저 '설정 > 알림 > 카카오톡'으로 이동한 다음, '알림 허용' 옵션을 ON, OFF로 번갈아 설정하고 마지막으로 ON으로 두세요. 

 

이렇게 설정한 후에는 잠금 화면, 알림 센터, 배너, 긴급 알림 등 모든 옵션을 확인하며 알림이 제대로 작동하는지 테스트해보세요. 모든 기능이 정상적으로 작동한다면, 필요 없는 알림을 하나씩 끄는 것도 고려해보세요. 

 

추가적으로, 알림음과 앱 아이콘에 표시되는 배지도 활성화하시는 것이 좋습니다. 또한, 일부 알림 설정은 배터리 절약 모드에서는 작동하지 않을 수 있으니, 이 점도 확인해보시는 것이 좋겠습니다.

 

카카오톡 '더보기' 메뉴를 통한 알림 설정 점검하기

 

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'더보기 > 오른쪽 최상단 '설정(톱니바퀴 아이콘)' > 알림 > 알림 설정 화면 메뉴를 모두 ON, OFF 후 ON으로 최종 설정'

 

카카오톡 앱에서 '더보기'를 누른 후, 오른쪽 상단의 '설정(톱니바퀴 아이콘)'으로 이동해보세요. 이곳에서 '알림' 메뉴를 찾아 모든 설정을 먼저 ON, 그 후에 OFF, 마지막으로 다시 ON으로 바꿔보세요. 

 

알림이 나타나지 않는 이유는 대부분 설정이 비활성화되어 있기 때문입니다. 

 

각 설정을 하나씩 꼼꼼히 살펴보고 조정하는 과정을 반복하는 것이 좋습니다. 추가로, 알림 설정 변경 후에는 앱을 재시작하여 변경사항이 제대로 적용되었는지 확인하는 것이 필요합니다.

 

알림 수신 거부 설정 ON/OFF 조절하기

 

앱 아이콘을 스마트폰 메인 화면에서 길게 누르면, 위 이미지와 같은 메뉴 창이 나타납니다. 

 

'알림 받지 않기' 설정을 ON, OFF로 번갈아 조절해보세요. 이 방법은 주로 아이폰에서 사용되며, 안드로이드에서는 다른 절차를 따를 수 있습니다. 안드로이드 기기를 사용하는 경우, 비슷한 방법으로 메뉴를 열 수 있으나, 정확한 절차는 기기마다 상이할 수 있습니다.

 

만약 문제가 지속된다면, 기기의 사용 설명서를 참고하거나 공식 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 

 

카카오톡 문제 발생 시 문의 접수하는 방법

 

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문제가 해결되지 않았다면, 카카오톡의 고객 지원을 이용할 수 있습니다. 

 

모바일에서 카카오톡 앱을 열고, '더보기' 탭의 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭하세요. 이어서 '고객센터/운영정책' 메뉴로 이동하여 '문의하기'를 선택합니다. 

 

 

또한 아래 해당 링크를 통해  '상담원 채팅' 옵션을 통해 상담을 시작할 수 있습니다.

 

상담톡은 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 이용이 불가능합니다. 추가로, 문의 내용을 명확하게 준비하여 상담원에게 제공하면 보다 효과적인 도움을 받을 수 있습니다.

 

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